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Unser Ziel ist eine größtmögliche Kundenzufriedenheit. Entspricht das gelieferte Produkt nicht Ihren Wünschen und Vorstellungen? Dann können Sie uns bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware uns retournieren. Sie dürfen Produkte natürlich auspacken und prüfen, allerdings müssen alle Produkte unbenutzt und unbeschädigt sein, wenn Sie diese retournieren möchten. Falls Produkte beschädigt an uns zurückgeschickt werden, können wir Ihnen mögliche Kosten in Rechnung stellen. Wenn Sie Produkte zu uns zurückschicken, verpacken Sie diese bitte falls möglich in der Originalverpackung.

Der Rückversand erfolgt zu Ihren Lasten.

Rückgabevorgang
Nachdem Sie einen Artikel an uns zurückgeschickt haben, wird Ihnen der Kaufbetrag so schnell wie möglich automatisch erstattet. Der Zeitraum für die Rückzahlung ist 14 Tage, in der Regel erhalten Sie den Kaufbetrag allerdings schon nach 1 bis 2 Tagen nach Eingang der Retoure. 

Umtausch
Möchten Sie einen anderen Artikel erhalten? Schicken Sie uns dann einfach den oder die Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung in einem unserer Webshops auf. Sie haben für die Rücksendung ebenfalls 14 Tage Zeit. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, wird Ihnen der Kaufbetrag (inklusive Versandkosten) zurücküberwiesen. Bei offenen Rechnungen verfällt diese automatisch komplett oder teilweise.